桐城市机关效能建设出硬招、见实效。该市出台了《关于违反效能建设规定损害经济发展环境行为处理暂行办法》等规定,制定了相应的督查、考评制度,通过明察暗访,设立举报箱、咨询投诉热线等方法,确保效能建设各项制度真正落到实处。该市自2006年效能建设活动开展以来,共受理投诉580件,涉及企业投诉75件,挽回经济损失近百万元,处理违规工作人员40余人。   茂松 陆飞