第A06版:社会

“网”尽“格”中大小事 温情守护千万家

  宿松县城区东大门有一条美丽的白洋河,新修建的白洋河堤顶沥青公路如一条蜿蜒的长龙盘桓在宿松县孚玉镇古塔社区党群服务中心南侧,在夜幕降临之际,社区党群服务中心灯火辉煌,四周的居民每晚都不约而同地聚集到乡村大舞台参加各类娱乐活动,有跳广场舞的、有打大鼓的、有踢足球的……闲暇时间,居民纷纷赞美社区环境优美、功能齐全。“人情味+烟火气”圈住的是居民的幸福生活。
  古塔社区属于县城老城区,部分区域基础设施老化、陈旧,群众时常会因为水电气灯等问题所困扰。
  “七楼住户家中外水管破损一直漏水,他全家长年外出务工,我也不知道如何紧急关水。”社区工作群里出现这样一条信息之后,片长及网格员迅速到达现场,经过一番波折,成功将该户自来水关停。
  张景鹃是一名网格员,他们在日常巡查中尤其注意寻找问题,特别是疑难问题,哪里小区水压低、如何增压?哪里天然气管道经过厨房灶头排烟口有安全隐患、无物业小区楼道灯不亮等等。“群众哪里有需要,网格员就去往哪里,及时解决好。”张景鹃说。
  “我们4栋花台里突然有好多虫子,到处爬、到处飞,我都不敢带娃娃出来玩!”网格员接到居民来电诉求后,立即带上杀虫药、消毒用品及清洁工具快速出动,上门开展喷药与清理死虫工作,虫害得以快速处置。
  “网”尽“格”中大小事,温情守护千万家。古塔社区一帮人立足群众需求,补短板、提品质,巩固社区基本便民服务功能全覆盖成果,织补城市功能,改善公共空间,提升居民生活的幸福指数。针对走访以及群众反映的问题,社区干部一应进行登记,并提交“两委会”研讨、逐个进行处理。
  近日,为了积极高效解决群众生活中遇到的水电气灯等民生问题,助推网格化管理纵向到底、横向到边,经提交“宿事速办”工作站会商,古塔社区邀请驻站单位会同县自来水厂、路灯管理所、供电公司、中燃燃气公司相关负责人及网格员,就如何推动便民服务“网格化”横纵向发展进行了深入探讨。各职能单位对所有问题依次进行了记录,并表示会积极响应、及时处复。同时由社区牵头,与相关单位、网格员建立“便民服务”微信群,打破信息壁垒,畅通信息共享渠道。
  “我们将继续坚持基层党建引领‘微网实格’,构建社区网格‘无缝隙’居民诉求‘全响应’,社会服务‘零距离’的服务体系,以‘小网格’推动‘大治理’,认真为群众解决‘急难愁盼’问题,真正把高品质治理效能,转化为群众的幸福指数。”古塔社区党总支书记刘佩仁说。
  通讯员 司舜 全媒体记者 付玉